Softruck — Redesign do App de Rastreamento
Cliente
Projeto Pessoal
Ano
2022
Serviços
Product Design
Mobile
Prototyping
Usability Testing
Contexto e Desafio
O app mobile de rastreamento veicular da Softruck cresceu organicamente ao longo dos anos, acumulando dívida de UX e uma interface que confundia mais do que ajudava. Gestores de frota e motoristas precisavam rastrear veículos, revisar rotas e gerenciar alertas — mas o app tornava tarefas simples desnecessariamente complexas.
O desafio: um redesign completo que melhorasse usabilidade, modernizasse a linguagem visual e expandisse o feature set — sem quebrar workflows que usuários existentes dependiam.
Meu Papel
UX/UI Designer responsável pelo redesign completo: pesquisa com usuários, arquitetura de informação, design visual, prototipação e testes de usabilidade.
Processo
Comecei com pesquisa — entrevistando gestores de frota e motoristas para entender seus workflows diários, dores e o que "bom o suficiente" significava pra eles (spoiler: a barra era baixa, o que significava que pequenas melhorias tinham impacto desproporcional).
Reestruturei a arquitetura de informação baseada na frequência de tarefas: as coisas que usuários fazem 10x/dia devem estar a 1 toque de distância, não enterradas em menus.
Desenhei um novo sistema visual que priorizava legibilidade em condições outdoor/veiculares — alto contraste, touch targets maiores, visualização de dados simplificada.
Prototipei fluxos-chave e rodei testes de usabilidade com usuários reais antes do desenvolvimento.
Decisões-chave
Navegação baseada em frequência de tarefas
reorganizei toda a estrutura do app em torno de quão frequentemente usuários executam cada ação. Tarefas diárias ficam em destaque; features semanais/mensais são acessíveis mas não competem por atenção.
Design para leitura outdoor
ratios de contraste altos, touch targets maiores e displays de dados simplificados — porque a maioria dos usuários olha esse app sob sol forte, frequentemente em movimento.
Rollout incremental
lançamos o redesign em fases para evitar disrupção em workflows estabelecidos. Cada fase foi validada antes de avançar para a próxima.
Resultados
Overhaul visual e de UX completo do app mobile de rastreamento
Scores de usabilidade melhorados nos workflows core
Feature set expandido sem aumentar complexidade
Recepção positiva da base de usuários existente